尊敬的客户及生态伙伴:
为落实工信部工信管函[2023]794号文及相关法规关于短信签名实名要求,中国电信、中国移动、中国联通三大运营商集团及各省分公司已陆续开始实施106通道短消息发送强制规范签名及发送前做签名实名报备制。近日平台监测到部分用户账号出现发送失败现象,系由于运营商短信签名核验进一步收紧政策变化所致,建议严格按照最新要求调整及报备签名。现将相关事项通知如下:
1、实名制要求:
(一)需提供在有效期内的使用主体实名资料:签名对应公司主体的营业执照/统一社会信用代码证书/事业单位法人证书;
(二) 需提供单位法人及经办人身份证(经办人可以是法人、也可以是其他人;法人资料必须提供,否则无法录入系统。原则上一人不能实名多家企业)。
2、签名要求:
(一)签名一般不能超过12个字(运营商规范为3-8个字);
(二)签名里不能带有特殊符号(例如:空格、/、*等);
(三)签名在短信内容中前置于全角中括号内,形如【某某单位】;
(四)签名需要体现公司主体的经过认可的唯一识别性,不能是中性;
(五)目前运营商接受以下四种签名,可根据实际情况及优先级选择其一。运营商系统会基于认定规范、营业执照等数据库进行比对校验,请认真按照要求拟定,切勿随心所欲改变字序或增减无关字样,以免报备失败做无用功、影响您的使用:
① 全称路线:签名与执照主体名称完全一致(推荐采用,注意字数长度)
② 简称路线:需连续包含在全称中、顺序一致且能识别唯一性; (天眼查等平台检索该简称,检索结果只能有一家对应主体,否则会被判定为不具有唯一性)
③ 商标路线:提供中国商标网注册成功截图,使用主体一致,不可转授权;
④ APP名称路线:APP在应用商城可下载,工信部备案可查,不可转授权。
注意:不支持网站备案名称、公众号、小程序名称、活动名称、项目名称等其他签名类型。
3、报备方式:
请将如下信息及材料发送至您的客户支持专员:
(一)真实准确填写完整的实名认证表Excel附件,含签名、主体、法人、经办人、内容等信息(表格请向客服索取);
(二)签名对应主体的营业执照扫描件及法人身份证扫描件;
(三)其它可能需要的材料(如:商标证、APP备案信息、有效截图等)。
4、温馨提示:
(一)如未按要求进行提交发送,会出现网关拦截的情况,过程中出现的失败情况属于运营商通道网关拦截情况,我司无法控制。为规避拦截问题,需严格确保符合规范。
(二)以前报备成功过的签名,如不符合最新政策的,也很可能会失效、被强制下线。建议按最新要求自查,并采取相应措施(重新报备、补充核验材料等)。
(三)当前形势下,强烈建议用户密切关注政策进展、提前谋划规划、做好准备工作、留好时间余量。请尽早提交实名报备,我司会在收到资料第一时间提交,目前运营商审核约需一至二周,报备集中期间可能会更长,我司无法左右运营商侧的报备进度,提交有效资料后敬请耐心等待,建议在一周后逐步进行少量测试并观察发送情况(因各级运营商实名制报备系统建设进度不同、同一签名下不同子端口号报备速度存在差异,无法向我司全面准确同步报备结果,报备结果以用户实际测试情况为准)。
(四)我司已根据运营商政策进展主动与近期在用客户逐一沟通报备事宜。对于部分客户暂未回复资料、或长期未用、联系人更换无法联络等情况,请及时更新(路径:平台首页→账号登录后首页→导航条→用户信息)、通过短信平台在线提交问问题(路径:平台首页→账号登录后首页→页面中部“在线咨询”醒目按钮)、留下专人联络信息,以免我司无法配合完成报备、影响贵单位的短信业务正常使用及发送效果。感谢您的理解与支持!
通用短信平台
2025年4月11日
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